Retours et échanges

1. CHANGEMENTS

Sur notre page, vous pouvez demander un changement dans l’un des produits de votre commande dans les 14 jours civils suivant la réception.

Pour demander un changement, vous devez communiquer avec nous pour nous dire ce que les changements que vous voulez faire.

Si le nouveau produit que vous voulez, c’est un montant supérieur à celui que vous avez initialement acheté vos besoin de payer la différence. Si le montant est inférieur, nous vous remboursons la différence.

Une fois clarifié le changement, vous devez nous envoyer le produit que vous voulez changé par la poste ou un autre transporteur avec numéro de suivi. Pour envoyer le nouveau produit, vous devrez payer l’expédition.

Important: Le produit que vous nous envoyez doit être en parfait état et non utilisés et parfaitement propre, surtout la plante des sabots. En outre, vous devez envoyer tous les emballages et les étiquettes livrée avec le produit et assurez-vous que l’emballage protège le produit de ne pas subir de dommages. Sinon, nous ne pouvons pas changer le produit.

2. RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait de l’achat effectué, vous pouvez faire le retour de votre commande dans les 14 jours civils après que vous avez reçu.

Nous garantissons que vous n’aurez pas à donner une explication ou suivre un processus compliqué et nous vous rembourserons le montant de la restitution dès que nous recevons le produit et un engagement de 5 jours maximum.

Vous avez juste à nous contacter. Facile, rapide et simple.

Par conséquent, vous maintenez votre droit de rétractation a expliqué en détail dans nos Conditions Générales d’Achat.

Lorsque l’on considère que, au moment de la livraison du produit présente un défaut ou un défaut de fabrication, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact indiquant les dommages. (S’il vous plaît noter que tous les produits expédiés sont soigneusement examinées afin d’éviter ces situations). Vous devez retourner le produit à l’adresse que vous indiquez dans les 14 jours suivant la réception. Nous examinons attentivement le produit retourné et vous informerons si aucun remboursement ou remplacement. Vous recevrez un nouveau produit sans frais supplémentaires.